(個案分享)英國「Fully Management」服務並不等同全包:文化差異下的誤會

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近日一位香港業主向筆者訴苦,其位於英國的物業近期轉售,但地產代理於未有整理單位的情況下便安排拍照上載至Rightmove作放售用途,令相片效果不理想,市場反應亦未如理想。業主因此感到不滿,質疑所謂「Fully Management」服務是否名不副實。

經查詢後發現,該業主所聘用之代理機構原本為其提供租務期間的Fully Management服務,包括處理租客事宜、收租、報稅及基本維修等。惟在租客退租並交還按金後,代理並無再進行額外整理或裝修工作。原來,在英國,除非業主明確發出指令並同意支付相關費用,否則代理不會主動提供清潔、剪草、重新油漆等附加服務,因為這些工程一般涉及£1,000–£2,000的開支,且需額外收取行政服務費用。 此外,英國的地產攝影師職責亦僅為拍攝,不會在拍攝前為業主整理室內環境。若單位本身凌亂不堪,拍攝出來的相片亦會如實反映其狀況,從而影響買家觀感。 最終,該業主決定親自從香港飛返英國,將單位徹底整理後再重新安排攝影與放盤。此案例提醒我們,所謂「Fully Management」實則只涵蓋租務管理,而非房產全方位打理,特別在銷售階段,業主仍需親自參與及下達明確指示。

 

📌 專業建議:

 

  • 與地產代理簽署合約前,必須清楚了解服務範圍及是否包括後續裝修與清潔安排。
  • 放盤前如欲提升相片質素,建議聘請專業清潔公司或裝修工人協助整理。
  • 英國地產業界講求制度與指令,不主動即不執行,港人業主切勿想當然。
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市場新聞

深入分析

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為何房價在南部和倫敦下跌得這麼快?

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2025年:雷丁(Reading)是否仍是房東投資出租物業的理想地點?

📈 雷丁人口持續增長,推動住房需求
根據《Reading Chronicle》的報導,雷丁的人口已達約182,907人。官方數據(ONS 及 Reading Borough Council)亦顯示雷丁區域的人口穩步增長,目前超過178,000人,若計入周邊城鎮與郊區,實際人數更高。
雷丁之所以吸引人口流入,與其商業繁榮、交通便利、以及對學生與專業人士的吸引力密切相關。
👉 對房東的意義: 人口增長 = 住房需求上升。無論是年輕專業人士、學生還是年輕家庭,租屋市場皆持續活躍。

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如何選擇值得信賴的地產代理公司:避免不必要的金錢損失與時間浪費

近日,英國BBC《Panorama》節目揭露多間大型地產代理公司涉嫌違反操守,未有將業主的最佳利益放在首位,而是傾向偏袒使用其內部金融及法律服務的買家。報導指出,有業主因被錯誤引導,最終以遠低於市場價值的價格出售物業,錯失更理想的買家與回報機會。
作為一位致力為客戶提供誠信服務的地產代理,我希望透過這篇文章協助各位業主了解,在選擇地產公司時應注意的事項,從而保障自身利益,避免類似情況發生。

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