經查詢後發現，該業主所聘用之代理機構原本為其提供租務期間的Fully Management服務，包括處理租客事宜、收租、報稅及基本維修等。惟在租客退租並交還按金後，代理並無再進行額外整理或裝修工作。原來，在英國，除非業主明確發出指令並同意支付相關費用，否則代理不會主動提供清潔、剪草、重新油漆等附加服務，因為這些工程一般涉及£1,000–£2,000的開支，且需額外收取行政服務費用。 此外，英國的地產攝影師職責亦僅為拍攝，不會在拍攝前為業主整理室內環境。若單位本身凌亂不堪，拍攝出來的相片亦會如實反映其狀況，從而影響買家觀感。 最終，該業主決定親自從香港飛返英國，將單位徹底整理後再重新安排攝影與放盤。此案例提醒我們，所謂「Fully Management」實則只涵蓋租務管理，而非房產全方位打理，特別在銷售階段，業主仍需親自參與及下達明確指示。
📌 專業建議：
- 與地產代理簽署合約前，必須清楚了解服務範圍及是否包括後續裝修與清潔安排。
- 放盤前如欲提升相片質素，建議聘請專業清潔公司或裝修工人協助整理。
- 英國地產業界講求制度與指令，不主動即不執行，港人業主切勿想當然。
