有任何問題嗎？
常見問題
物業尋找服務
1. 你們的物業購買流程是怎樣的？
我們將與您安排通話，了解您的財務目標，分析最合適的物業投資策略，並確定我們將為您執行的步驟。之後，我們會開始搜尋物業並代表您進行視察。一旦找到合適的物業並獲得賣方接受出價，我們會要求提供買方的身份證明、地址證明及資金證明。接下來，我們會與律師協調並安排物業測量。如果律師對所有文件感到滿意，便會設定交割及完成日期。
2. 整個購買流程通常需要多長時間？
簽訂合約後，我們會立即開始為您搜尋合適的物業。過去，我們曾在24 小時內為客戶成功敲定交易。至於房產交易流程，現金買家通常需要 4 至 8 週完成交易，而按揭買家則需要 8 至 12 週。
3. 如果房屋測量報告顯示重大問題，我可以選擇不繼續購買嗎？
是的，如果房屋測量報告顯示有重大問題，您可以選擇撤回購買決定。
4. 你們會代表我與律師和按揭經紀協調嗎？
是的，我們與長期合作的律師和按揭經紀團隊密切合作，確保交易流程順暢無憂。
5. 我可以在出價前親自視察物業嗎？
是的，我們可以為您安排視察物業。
6. 整個購買流程涉及哪些費用？
通常涉及的費用包括印花稅（Stamp Duty）、房產交易律師費（Conveyancing Fees）及測量師費（Surveyor Fees）。
7. 你們會為我搜尋哪些類型的物業？
我們專門為客戶搜尋符合您需求的物業，無論您是在尋找夢想家園，還是適合**買出租（Buy-to-Let）、買翻新再融資（Buy-Refurbish-Refinance，BRR）或重新開發（Redevelopment Strategy）**的投資物業，我們都能為您找到最佳選擇。
8. 如果我在 Rightmove 或 Zoopla 上找到物業，你們可以代我安排和參觀嗎？
是的，如果您在 Rightmove 或 Zoopla 上找到合適的物業，我們可以為您安排並代表您進行視察。
9. 完成交易後，你們可以協助物業翻新嗎？
是的，我們提供翻新服務，在交易完成後，幫助客戶進行物業升級與裝修。
10. 如果賣方在交易過程中退出，我有資格獲得退款嗎？
退款金額取決於已完成的工作量。我們只會根據已執行的工作收取相應的費用。
讓您的租屋搜尋更輕鬆
1. 你們的租賃物業搜尋服務流程是怎樣的？
我們會先與您進行詳細討論，了解您的租賃目標、預算、偏好（如地點、物業類型、設施）及其他具體要求。 根據這些資訊，我們提供個人化的推薦方案。 接著，我們會代表您安排睇樓、提交租賃申請、與租務代理協調處理問題，解釋租約內容，並代您收樓交匙。
2. 如果我在 Rightmove 或 Zoopla 上找到房產，您可以代表我查看房產嗎？
可以，我們可以與租務代理聯絡並代您安排睇樓。
3. 我需要提供身份證明嗎？
是的，作為參考過程的一部分，讓代理需要驗證您的身份。 需要，作為租務審查的一部分，租務代理需要驗證您的身份。您需要提供居住證明（例如最近三個月內的水電費單或市政稅單）以及身份證明（例如護照或駕駛執照）。
4. 為什麼需要進行租務審查？
業主需要確保租客能夠按時支付租金，並妥善維護物業。
5. 租務審查包括哪些內容？
租務審查過程簡單直接。 租客需提供僱主及收入資料、過往地址及銀行賬戶資訊。 這些資料將用於確認您能夠負擔每月租金。
6. 如果我的租務審查未能通過怎麼辦？
如果您的審查未能即時通過，請不用擔心。 這可能是因為您是學生、沒有固定收入，或缺乏租賃記錄。 在這種情況下，您仍然有其他選擇，例如提前支付全期租金或提供擔保人。
7. 為什麼需要支付按金？
按金是對業主的保障，確保租客在租期內維護好物業。 如有超出正常使用範圍的損壞，按金可用於支付修復費用。
8. 什麼是租賃合約？
租賃合約是一份具有法律效力的合同。 由租客與業主雙方簽署，規定租賃期間應遵守的條款與條件。
9. 物業搜尋結果會包含哪些資訊？
我們的物業搜尋結果包括：市場租金、犯罪率、社區環境、人口統計資料及學校網絡等詳盡資訊，以幫助您做出最佳決策。
10. 如果我找到更合適的物業，可以撤回租賃申請嗎？
如果您已支付持有按金（Holding Deposit），但之後決定撤回租賃申請，則該按金將不予退還。
物業管理服務
1. 為什麼選擇英國搵樓易？
選擇全權管理服務可讓您完全放心，無需為管理租賃物業而感到壓力。專業的物業管理代理能夠在您與租客之間充當緩衝，避免您直接處理租金拖欠、按金糾紛等問題。
2. 我如何從英國搵樓易獲得租金收入？
如果您選擇我們的租金代收或全權管理服務，租客將透過銀行自動轉賬（Standing Order）或直接扣帳（Direct Debit）支付租金。我們會在扣除佣金及任何已協議的費用（如維修費用）後，將租金轉入您的帳戶，並提供詳細的每月財務報表。
3. 我的資金安全嗎？
與許多不受監管的代理不同，英國搵樓易是英國租賃代理協會（UKALA）**的成員，確保您的資金安全處理。
4. 我應該如何確定合適的租金？
您可以向我們諮詢專業的租金估值。英國搵樓易是市場專家，能夠提供當地類似物業的租賃表現及潛在租金回報。歡迎與我們預約估值，以獲取更多資訊。
5. 出租我的物業需要多少費用？
費用取決於您所需的服務級別。在英國搵樓易，我們提供三種主要服務類別：租客尋找服務（Tenant Find）、租金代收服務（Rent Collect）及全權管理服務（Fully Managed）。每個服務級別提供不同程度的支援，費用亦會根據您的選擇而有所不同。
6. 誰負責繳交市政稅（Council Tax）？
通常情況下，租客需要支付市政稅，除非您決定將其包含在租金內，這必須在租賃合約中明確說明。然而，如果物業處於空置狀態，則業主需要負責繳交市政稅。
7. 為什麼需要物業資產清單（Inventory）？
物業資產清單是一份詳細記錄物業內容和狀況的文件，在租客入住前完成。它在租約結束時對於租客是否造成損壞提供關鍵證據，有助於避免糾紛並加快按金退還流程。
8. 為什麼需要能源效益證書（EPC）？
能源效益證書（EPC）為您的物業評級，從A（最高效）到 G（最低效），有效期為10 年。自2018 年 4 月 1 日起，所有出租物業必須至少達到 E 級，否則可能面臨最高 £4,000 的罰款。
9. 我的燃氣安全責任是什麼？
作為業主，您每年必須獲取燃氣安全檢查記錄（GSR），以確保所有燃氣設備、管道和排氣系統安全且運作正常。檢查必須由**持牌燃氣安全工程師（Gas Safe Register）**進行。
10. 我需要電氣安裝狀況報告（EICR）嗎？
是的。根據法規，出租前必須進行 EICR 檢測，以確保電氣安裝安全並符合標準。
11. 如何確保我的家具符合法規？
物業內的所有家具必須符合**《家具及裝飾法規》，該法規旨在降低火災風險。合規家具應在顯眼位置貼有標準安全標籤。
12. 我需要安裝煙霧警報器嗎？
是的，根據現行法規，每層樓必須安裝至少一個運作正常的煙霧警報器。
13. 什麼是《租住權利》（Right to Rent）？
《租住權利》計劃於 2016 年 2 月在英格蘭全面實施，要求業主核實租客是否有合法居留英國的權利。
14. 什麼是客戶資金保障（Client Money Protection）？
客戶資金保障計劃（CMP）可保護業主、租客及客戶免受代理挪用資金的風險。英國搵樓易透過Mydeposit 計劃提供 CMP 保障，確保所有客戶的資金安全無憂。
裝修
1. 我有一個項目想要討論，下一步該怎麼做？
我們很高興聆聽您的項目需求！請電郵我們提供詳細資訊，或致電 07552 727 655 與我們的團隊成員直接交流。為了讓我們更有效地協助您，請附上照片、設計圖或任何相關資料。我們審閱後，會與您聯絡，安排現場勘察並討論下一步計劃。
2. 你們提供哪些服務？
我們提供各類高端建築服務，包括木工、一般建築工程、電力工程、水喉工程、裝飾翻新等。無論您的項目需求是什麼，我們都能幫助您！
3. 我想預訂你們的裝修服務來完成我的項目，流程是怎樣的？
以下是我們的工作流程：
收到您的查詢並完成現場勘察後，我們會提供詳細的報價和施工方案。
當您確定要進行裝修後，我們將發送訂單確認表，列明開工日期、預計完工日期及按金要求（通常為 20%）。
之後，我們會全程負責項目施工，讓您無憂！
4. 為什麼應該選擇英國搵樓易？
英國搵樓易致力於在每個項目中提供卓越的服務與工藝。客戶信賴我們的準確工期、合理預算及按時按質完成工程的承諾。作為您的總承包商，我們全面監管您的項目，從小型翻新到全面裝修，確保整個流程順暢無憂。此外，我們的售後服務保證您隨時都有專人提供支援。
5. 我需要申請規劃許可嗎？
部分項目（如擴建或物業改動）可能需要規劃許可。對於**受保護建築、保育區或傑出自然美景區（AONB）**的物業，將有特別規定。我們可以指導您了解相關要求，確保符合法規。
6. 你們提供擴建服務嗎？
是的！除了裝修現有建築，我們亦專門從事新建擴建工程。擴建能有效增加生活空間，我們會與**設計專業人士、結構工程師及建築監管機構（Building Control）**緊密合作，確保您的項目順利完成。
7. 你們提供廚房和浴室的供應及安裝服務嗎？
絕對可以！我們與信譽良好的供應商合作，為您提供高品質產品及設計服務，確保無縫且無憂的體驗。我們負責供應與安裝，節省您的時間與精力。如果您希望自行購買設備，我們亦提供純安裝服務。
8. 我有一個房間想改造，可以有哪些選擇？
我們專門將空間轉化為符合您需求的理想環境。
✅ 車庫改造成健身房或工作室
✅ 打造時尚步入式衣帽間、套房或瑜伽室
✅ 樓梯下空間改造成小型洗手間（WC）
✅ 外置建築翻新為新用途
我們能夠從概念到完工，為您提供高品質的改造方案。
9. 你們提供車庫改造服務嗎？
是的，我們提供！車庫改造是一種提升物業價值及增加室內空間的理想方式。憑藉豐富的經驗，我們能夠提供創新的設計與專業施工，將您的車庫改造成實用且時尚的空間。
10. 你們提供平屋頂（Flat Roof）的安裝及維修服務嗎？
我們提供各類平屋頂維修與更換服務，並使用高品質材料，根據您的需求打造耐用且高效的屋頂結構。無論是小規模修補或全面更換，我們都能確保高品質與長久耐用的成果。